Volkmar Völzkes BLOG

Auf einem Flug von Toronto zurück in die Schweiz vor einiger Zeit bin ich auf einen interessanten Artikel im Harvard Business Review gestossen, der sich mit dem Kommen und Gehen von...

Wie stolz sind Sie auf die hohen Preise der Produkte und Leistungen Ihres Unternehmens?

Die Frage mag Sie vielleicht überraschen: STOLZ auf hohe Preise? Sie werden gleich sehen, wie wichtig...

Für wen arbeiten Sie? Bei dieser Frage werden die meisten an ihren Arbeitgeber denken. Das kann ein mittleres oder grösseres Unternehmen oder auch Ihr eigenes Unternehmen sein, wenn Sie...

Wollen Sie Ihre Unternehmenskultur ändern?

Diese Frage mag für manche ein wenig heftig sein, doch im Prinzip höre ich in praktisch jedem Gespräch mit Geschäftsleitern...

Vor langer Zeit nahm ich an einer dreitägigen Unternehmer-Konferenz in Hamburg mit 1200 Unternehmern und Führungskräften teil.

Angekündigter Höhepunkt war der...

Bei meinem Besuch der wunderschönen Insel Jamaika vor einiger Zeit fiel mir nicht nur die Vielfalt der Natur und die Hilfsbereitschaft der Menschen auf, sondern—und das ist keine...

Inwieweit sind Sie geistig anwesend in allem was Sie tun? Sie finden das eine merkwürdige Frage? Dann rufen Sie sich einen Vortrag oder eine Rede in Erinnerung, die besonders positiv bei Ihnen...

Was sollen Ihre Kollegen und Mitarbeiter eigentlich bei Ihnen abschauen? Worin sind Sie so vorbildlich, dass andere Ihnen gerne nacheifern?

Sie finden dies merkwürdige Fragen? Dann denken...

Wer bestimmt eigentlich den Sinn und Zweck Ihres Unternehmens und auch Ihres Lebens? 

Sie kennen wahrscheinlich den Ausspruch von Steve Jobs: "Do not live somebody else's life." Leben Sie...

Eine der grössten Herausforderungen, wirkliche Spitzenleistung zu erreichen, besteht darin, offen zu sein für hochwertige geistige Nahrung. Klingt kompliziert? Ist ganz einfach: ...

Stellen Sie sich vor Sie verdursten, während Sie von frischem Wasser umgeben sind. Ein Widerspruch? 

Nicht in vielen Unternehmen, wo die Geschäftsleiter dermassen...

Die meisten Unternehmen betreiben einen erheblichen Aufwand für höhere Effizienz. Das Problem: Vieles davon ist sinnlos und somit reine Verschwendung. Warum?

Nun, Effizienz bedeutet,...

Inwieweit gestalten oder verwalten Sie Ihr Leben und Ihr Unternehmen? Wie viel Zeit verwenden Sie in Gestaltung und wie viel in das Aufrechterhalten des Status Quo?

Vielleicht hören Sie diese...

Vor langer Zeit gewann im Tennis Stanislas Wawrinka gegen Rafael Nadal die Australian Open. Dabei trat ein interessantes Phänomen auf, das ich fast täglich in Unternehmen aller Art...

"Wofür sollen sich die Menschen hier überhaupt begeistern?" ist eine Frage, die ich CEOs gerne stelle, die sich gerade über die mangelnde Motivation ihrer Mannschaft beklagt haben....

Hervorragender Kundenservice ist ganz einfach: Behandeln Sie die Kunden Ihres Unternehmens so wie Sie selber als normaler Kunde behandelt werden wollen. Zu einfach? Dann überlegen Sie, wie...

Als Manager sind Sie wahrscheinlich recht gut in Ihrem Job. Vielleicht sind Sie authentisch, ehrlich, klar, kommunikativ, gut mit Menschen und vieles andere. Vielleicht entwickeln Sie diese...

Wie oft haben Sie das eigentlich schon gehört: Kunden kaufen nicht nur das Produkt, sondern viel viel mehr. Ihre Story zum Beispiel. Auch "Warum" Sie das Produkt anbieten.

Kunden zahlen...

Da Innovation immer wieder ein zentrales Thema bei jeglicher strategischer Neuausrichtung und bei der Erlangung von Wettbewerbsvorteilen ist, möchte ich hier mit einigen Mythen aufräumen,...

Nach welchen Regeln spielen Sie?

Das mag Ihnen vielleicht wie eine generische Frage vorkommen, sie hat aber eine hohe Relevanz für den Erfolg Ihres Unternehmens, für Ihren professionellen...

Wie kann man in jedem Unternehmen die Kundennähe und den Mehrwert für die Kunden gewaltig steigern? Welches ist der beste Hebel? Ganz einfach: die Änderung Ihres Verhaltens. Und dem...

Vor einiger Zeit hatte ich die ausserordentliche Gelegenheit, dem “Erfinder” der Emotional Intelligence, Daniel Goleman live bei einem zweistündigen Vortrag zu folgen. Wenn...

Die Idee, dass Menschen am liebsten das kaufen, das sich gerade vor ihnen befindet, ist eine altbekannte und wahre Weisheit. Wir alle bevorzugen Produkte und Dienstleistungen, die "anfassbar" und...

Eigentlich ist es ganz einfach: was man nicht beginnt, kann man nicht fertigstellen. Auch der 100km Marsch beginnt mit dem ersten Schritt. Sicher wird dieser Tatsache jeder zustimmen.

Deshalb ist...