Volkmar Völzkes BLOG

Inwieweit gestalten oder verwalten Sie Ihr Leben und Ihr Unternehmen? Wie viel Zeit verwenden Sie in Gestaltung und wie viel in das Aufrechterhalten des Status Quo?

Vielleicht hören Sie diese Fragen ...

Vor langer Zeit gewann im Tennis Stanislas Wawrinka gegen Rafael Nadal die Australian Open. Dabei trat ein interessantes Phänomen auf, das ich fast täglich in Unternehmen aller Art sehe und das diese ...

"Wofür sollen sich die Menschen hier überhaupt begeistern?" ist eine Frage, die ich CEOs gerne stelle, die sich gerade über die mangelnde Motivation ihrer Mannschaft beklagt haben. Oft erhalte ich ein...

Hervorragender Kundenservice ist ganz einfach: Behandeln Sie die Kunden Ihres Unternehmens so wie Sie selber als normaler Kunde behandelt werden wollen. Zu einfach? Dann überlegen Sie, wie viele Beisp...

Als Manager sind Sie wahrscheinlich recht gut in Ihrem Job. Vielleicht sind Sie authentisch, ehrlich, klar, kommunikativ, gut mit Menschen und vieles andere. Vielleicht entwickeln Sie diese Fähigkeite...

Wie oft haben Sie das eigentlich schon gehört: Kunden kaufen nicht nur das Produkt, sondern viel viel mehr. Ihre Story zum Beispiel. Auch "Warum" Sie das Produkt anbieten.

Kunden zahlen dafür, dass S...

Da Innovation immer wieder ein zentrales Thema bei jeglicher strategischer Neuausrichtung und bei der Erlangung von Wettbewerbsvorteilen ist, möchte ich hier mit einigen Mythen aufräumen, denen ich im...

Nach welchen Regeln spielen Sie?

Das mag Ihnen vielleicht wie eine generische Frage vorkommen, sie hat aber eine hohe Relevanz für den Erfolg Ihres Unternehmens, für Ihren professionellen Erfolg und ...

Wie kann man in jedem Unternehmen die Kundennähe und den Mehrwert für die Kunden gewaltig steigern? Welches ist der beste Hebel? Ganz einfach: die Änderung Ihres Verhaltens. Und dem Ihrer Mitarbeiter....

Vor einiger Zeit hatte ich die ausserordentliche Gelegenheit, dem “Erfinder” der Emotional Intelligence, Daniel Goleman live bei einem zweistündigen Vortrag zu folgen. Wenn Sie mit dessen Erkenntnisse...

Die Idee, dass Menschen am liebsten das kaufen, das sich gerade vor ihnen befindet, ist eine altbekannte und wahre Weisheit. Wir alle bevorzugen Produkte und Dienstleistungen, die "anfassbar" und konk...

Eigentlich ist es ganz einfach: was man nicht beginnt, kann man nicht fertigstellen. Auch der 100km Marsch beginnt mit dem ersten Schritt. Sicher wird dieser Tatsache jeder zustimmen.

Deshalb ist es ...

Wenn ich mit Führungskräften oder Managern zusammenarbeite, finde ich es immer wieder erstaunlich, wie viele den Sinn und Zweck von klaren Zielen nicht kennen -- oft unbewusst. Jeder arbeitet an irgen...

Methoden und Vorgehensweisen sind etwas Wunderbares. Geben sie doch Klarheit über die auszuführenden Schritte. Und noch wichtiger: sie lassen Sie als Experten erscheinen, wenn Sie die Methoden beherrs...

Jeder Erfolg basiert letztendlich auf Vertrauen: Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten, Vertrauen in die Kollegen und dass sie dieselben Ziele verfolgen. Vertrauen in unsere Stärke als Team. Vertrauen ...

Wie viele Untote haben Sie in Ihrem Unternehmen? Wie viele gestartete Projekte, die nie beendet wurden? Wie viele Initiativen, die einen langen Tod sterben? Wie viele Entscheidungen wurden nie umgeset...

Ist Produktivität für Ihr Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor? Suchen Sie auch ständig nach Wegen, wie man mit noch weniger Ressourcen mehr aus dem Business herausholen kann?

Wenn Sie auf diese Fra...

Wer würde abstreiten, dass Ihre Fähigkeiten wesentlich bestimmt werden durch das, was Sie in Ihren Kopf hineinlassen? Genauso wie physische Nahrung einen sehr wichtigen Einfluss auf Ihre körperliche F...

Worauf sind Sie stolz in Ihrem Beruf, falls überhaupt auf irgendetwas? Ihr Unternehmen? Ihr Team? Ihre letzten Erfolge? Es gibt eine andere Quelle für Stolz: Ihre Kunden!

Klingt trivial? Nun, denken ...

Wie häufig schauen Sie voraus und wie oft in Ihren Rückspiegel?

Wieviel Zeit verwenden Sie (a) in die Gestaltung der Zukunft und wieviel Zeit (b) in die Erklärung und Rechtfertigung dessen, was Sie t...

Es ist schon erstaunlich:

Da kann man hunderte von Büchern darüber lesen, unzählige Seminare besuchen, Videokurse anschauen, und doch: die meisten Unternehmen und ihre Manager haben schlichtweg keine...

Viele Unternehmen werden von Angst geleitet anstelle von Mut. Typische Ausdrucksformen: Angst, Kunden zu verlieren. Angst, den Job zu verlieren. Angst, Schuld an einem Misserfolg zu sein. Angst, nicht...

Fragen Sie sich das auch manchmal: Warum sind so viele Leute und Unternehmen gefangen in ihren eigenen täglichen Routinen? Warum tun sie sich so schwer mit jeglichen durchgreifenden Änderungen, selbst...

"Übung ist die Mutter aller Fähigkeiten" lautet ein altes Sprichwort. Es gibt Untersuchungen, die zeigen, dass man zehntausend Stunden Übung braucht, um eine Fähigkeit wirklich zu beherrschen.

Die Frag...