Leadership-Impulse

Volkmar Völzkes BLOG

Für ambitionierte Führungspersonen:
Strategie, Next Level Leadership und Marktbearbeitung

🤝 Kundenfeedback: Sales-Training für "Nicht-Verkäufer" Jun 28, 2022

Viele wissen gar nicht, dass ich neben Leadership, Teamentwicklung und Strategie-Entwicklung meine Kunden auch im Bereich Sales unterstütze.

Und da gibt es gar nicht selten die Ausgangslage, ...

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😖 3 typische Fehler im Verkauf, die direkt Umsatz kosten Jun 21, 2022

Das Folgende ist relevant für alle, deren Erfolg auch davon abhängt, Kunden zu gewinnen.

Je länger ich mit Führungskräften und Sales-Managern zusammenarbeite, desto...

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Ihr ungenutztes Potenzial am Markt May 01, 2022

Gerade in unsicheren Zeiten nehmen Fragen an Bedeutung zu, wie man zusätzliche Potenziale für Umsatz und Profitabilität heben kann.

Ich erlebe dabei immer wieder, dass die...

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📈 Produktiver im Verkauf: So geht das! Aug 15, 2021

Wenn man Verkaufsleiter und Verkäufer fragt, wie sie besser werden können im Verkauf, bekommt man meist Antworten, die sich auf Methoden beziehen:

“Wir müssen besser in der...

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Sales ist Leadership May 15, 2021

Manche fragen mich, wie ich es schaffe, Unternehmen und Personen sowohl im Bereich Leadership als auch im Verkauf voranzubringen. “Sind das nicht zwei sehr unterschiedliche Themen?”

Die...

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Jubiläum: 400 Montag Morgen Impulse für Ihr Leadership Jan 31, 2021
Ja, da darf man schon ein wenig stolz sein: Mit dieser Ausgabe erhalten Sie den 400. Montag Morgen Impuls.

Das heisst unter anderem:

  • 400 Wochen oder fast 8 Jahre Ideen, Inspiration und Tipps...
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Wie man Kunden verliert Jan 31, 2021

Es ist ja immer wieder schön, wie mir Unternehmen mit grosser Regelmässigkeit herausragende Beispiele für unglaublich schlechten Service liefern. Oder wenigstens für verpasste...

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Wie Unternehmen Geld verschenken Nov 28, 2020

Neulich bin ich zufällig auf folgende Konversation auf einer der Social Media Seiten des Reise-Unternehmens booking.com gestossen: Eine Kundin beschwert sich glaubhaft, dass sie keine...

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Wofür stehen Sie überhaupt? Nov 14, 2020

Wenn Sie sich umschauen, wer so erfolgreich ist im Business wie im Leben, so fällt doch immer wieder eines auf: die Erfolgreichsten stehen eindeutig für etwas. Sie mögen das gut...

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Bericht von der Kundenfront Aug 23, 2020

Hier mal einige Gedanken, die Ihnen helfen können Ihren Kundenservice zu verbessern – egal ob für interne oder externe Kunden.

Von Zeit zu Zeit gehe ich morgens in ein...

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Welche Felder besetzen Sie? Aug 16, 2020

Da treibt einer die öffentliche Wahrnehmung und damit eine ganze Industrie vor sich her: Elon Musk. Hier seine neueste Ankündigung, die gesamte Automobilproduktion zu revolutionieren.

Nun...

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Was ist vorne auf dem Buffet? Aug 09, 2020

Neulich habe ich von einer spannenden Studie gelesen, die zeigt, dass die Leute an einem Frühstücksbuffet zu 75% den ersten Artikel nehmen, fast unabhängig davon, was dort liegt....

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Mit Leidenschaft zu neuen Kunden Jun 05, 2020

Eine persönliche Geschichte: Vor einiger Zeit auf der Wanderung vom Rochers-de-Naye nach Caux oberhalb von Montreux in der Schweiz kamen wir völlig überraschend an einem...

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Greta hat recht: Angst wirkt Wunder! Mar 08, 2020

Die Klima-Aktivistin Greta Thunberg ist bekannt für ihre Aussage, gerichtet an die Regierungschefs dieser Welt: “I want you to panic” (“Ich will, dass Sie in Panik...

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Eine geniale Methode zur Gewinnsteigerung Jan 18, 2020

Hier wieder mal eine Business-Lektion aus dem realen Leben. Wenn Sie das Folgende anwenden, können Sie Ihren Profit relativ leicht verdoppeln (auch wenn die Umsetzung natürlich nie ganz...

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Rockt Ihr Sales-Team 2020? Dec 01, 2019

Ich finde es es ja schon erstaunlich, mit welcher Selbstverständlichkeit manche CEOs und Verkaufsleiter eine mittelmässige Performance im Sales akzeptieren. Fast wie ein Naturgesetz! Und...

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Der grösste Hebel für begeisterte Kunden Aug 24, 2019

Bei manchen Themen finde ich es erstaunlich, dass es immer wieder Studien braucht, um eine doch offensichtliche Tatsache zu beweisen (auch wenn solche Studien bisweilen neue Nuancen aufzeigen)....

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Lassen Sie es krachen! Jul 07, 2019

Geht es Ihnen auch so? Kaum sind die Neujahrsfeiern verklungen, ist schon wieder das erste Halbjahr vorbei. Ihnen bleiben nicht einmal sechs Monate, um Ihre Jahresziele zu erreichen. 

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Verschlafen Sie die Zukunft im Verkauf? May 12, 2019

Es ist längst kein Geheimnis mehr. Und doch versuchen die meisten Verkäufer und ganze Sales-Teams diese einfache Tatsache zu ignorieren:

Verkauf geht morgen anders als gestern, und zwar...
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17 Fehler im Verkauf – und wie Sie diese vermeiden Apr 28, 2019
Diese Nachricht ist relevant für alle, die die profitablen Umsätze nachhaltig steigern wollen, also Verkaufsleiter, Verkäufer und KMU-CEOs:

Neulich bin ich mit einem meiner...

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Der Wachstumssprung Mar 17, 2019
Wollen Sie endlich mit Ihrem Unternehmen einen grossen Sprung nach vorne machen, anstatt auf der Stelle zu treten oder nur marginal voranzukommen? Sind Sie als Leader ambitioniert, stossen aber...
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Dreihundert – und Volldampf voraus! Mar 03, 2019
Heute habe ich einen ganz besonderen Anlass: dies ist die dreihundertste Ausgabe des Montag Morgen Impulses! 

300 Ausgaben heisst: 

  • Fast 6 Jahre jede Woche einen Impuls 
  • Etwa...
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Wieviele Chancen verpassen Sie? Feb 24, 2019

“Wir müssen endlich die Customer Experience verbessern,” donnert der Vertriebschef im Geschäftsleitungs-Meeting. “Es geht einfach nicht, dass wir alles unternehmen,...

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Im Verkauf nichts Neues Jan 27, 2019

Verkauf ist ein faszinierendes Thema: es ist nicht nur die älteste Profession, sondern entwickelt sich ständig weiter. Es geht um Überzeugungskraft, Selbstbewusstsein, Psychologie,...

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